Hàng năm các doanh nghiệp thường tổ chức hội nghị khách hàng nhân dịp cuối năm để tri ân cũng như lắng nghe ý kiến và nhu cầu của khách hàng. Để từ đó tăng cường sự gắn kết trong mối quan hệ cũng như thu hút lượng lớn khách hàng thân thiết tiềm năng.
Bên cạnh đó còn là cơ hội để các doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng cho khách hàng và tạo nên sức cạnh tranh trên thị trường. Làm thế nào để có kế hoạch tổ chức hội nghị khách hàng cuối năm đầy đủ và chi tiết nhất?
Hội nghị khách hàng được hiểu như thế nào?
Hội nghị khách hàng cuối năm là cơ hội để các doanh nghiệp tiến hành tri ân đến khách hàng, đối tác làm ăn của mình. Thông qua sự kiện này doanh nghiệp có thể lắng nghe cũng như đối thoại trực tiếp và biết được nhu cầu của khách hàng như thế nào. Để từ đó tăng cường mối quan hệ cũng như thu hút đông hơn khách hàng tiềm năng mới. Bên cạnh đó tổ chức hội nghị khách hàng cũng là dịp tạo cơ hội để thu thập ý kiến của khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Lễ tri ân khách hàng công ty xi măng Xuân Thành
Vì sao nên tổ chức hội nghị khách hàng cuối năm?
Hội nghị khách hàng nhân dịp cuối năm là cơ hội để các doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi với khách hàng, đối tác. Để từ đó có thể thu thập được nhiều thông tin cũng như ý kiến đánh giá về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp mình như thế nào.
Đối với các doanh nghiệp cũng như tổ chức cá nhân thì hội nghị khách hàng cuối năm là dịp:
1. Thể hiện sự tri ân đến đối tác cũng như khách hàng của mình
Hiện nay, để đáp ứng kịp mọi nhu cầu của khách hàng, có rất nhiều công ty hoạt động và cạnh tranh trong cùng một ngành nghề, lĩnh vực. Chính vì vậy, khách hàng sẽ có rất nhiều sự lựa chọn sử dụng dịch vụ và sản phẩm của nhiều công ty khác nhau.
Do đó, để giữ chân khách hàng thân yêu của mình, công ty cần lựa chọn hoạt động tri ân khách hàng. Việc tổ chức hội nghị tri ân khách hàng là việc rất quan trọng, thể hiện sự quan tâm, chính sách của công ty đến người tiêu dùng. Thời điểm thích hợp nhất để tổ chức sự kiện này là vào dịp cuối năm.
Đừng bỏ lỡ bài viết về: Mẫu kế hoạch tổ chức hội nghị khách hàng cụ thể và chi tiết nhất.
Lễ trao quà cho khách hàng
2. Thu thập thêm nhiều thông tin, ý kiến về dịch vụ, sản phẩm của thương hiệu
Như chúng ta đã biết, giữa khách hàng và doanh nghiệp luôn có một khoảng cách. Để rút ngắn khoảng cách đó, việc tổ chức hội nghị khách hàng cuối năm được xem là cơ hội tuyệt vời nhất. Lúc này, khách hàng và doanh nghiệp có thể giao lưu trực tiếp với nhau. Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể diễn đạt chiến lược, chính sách cũng như tri ân khách hàng.
Còn khách hàng thì cũng có thể biết thêm nhiều hơn về công ty. Họ cũng có thể góp ý cho doanh nghiệp của bạn ngày càng hoàn thiện hơn.
3. Thu hút thêm lượng lớn khách hàng tiềm năng
Để nhằm thu hút đối tác tiềm năng, bạn có thể tổ chức hội nghị khách hàng cuối năm kết hợp với truyền thông. Đây là phương thức quảng bá hình ảnh và thương hiệu doanh nghiệp mạnh mẽ. Từ đó bạn có thể từng bước hoàn thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp của mình.
Có thể bạn quan tâm: Dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp tại Hồ Chí Minh.
Sân khấu tổ chức hội nghị khách hàng
4. Làm tăng thêm sự chú ý, sự tin tưởng của khách hàng đối với doanh nghiệp
Để cạnh tranh với các doanh nghiệp hoạt đông cùng một ngành nghề khác thì việc tổ chức hội nghị khách hàng được xem là sự cạnh tranh vô cùng hiệu quả nhất.
Đây là sự kiện thể hiện sự quan tâm, chăm sóc của công ty đối với khách hàng. Ngoài ra, có thể quảng bá hình ảnh thương hiệu tốt đẹp của công ty tới công chúng.
Kế hoạch tổ chức hội nghị khách hàng cuối năm hoành tráng
Để có thể tổ chức được hội nghị khách hàng cuối năm một cách chuyên nghiệp, luôn suôn sẻ và thành công. Mọi người có thể tham khảo kế hoạch tổ chức hội nghị khách hàng dưới đây:
1. Lựa chọn thời gian và lịch trình tổ chức hội nghị khách hàng
Cuối năm là dịp mà doanh nghiệp, cơ quan tổ chức nào cũng bận rộn, không có nhiều thời gian. Chính vì vậy thời gian hợp lý nên tổ chức là vào những ngày cuối tuần, có thể là buổi sáng hoặc chiều đều được.
Những công việc cần làm trước khi tiến hành tổ chức hội nghị khách hàng:
- Phân công công việc, nhiệm vụ cụ thể cho từng người, từng bộ phận.
- Lên kế hoạch cẩn thận để giám sát tiến độ thực hiện.
- Cần chuẩn bị một cách chu đáo và cẩn thận, tránh sai sót một cách tối đa nhất.
2. Gửi giấy mời
Giấy mời cần được gửi đi trước ít nhất là 1 tuần và cần đảm bảo đầy đủ các yếu tố dưới đây:
- Cần thống kê chi tiết và cụ thể số lượng người tham gia để đặt và in giấy mời.
- Trong giấy mời cần nêu rõ mục đích khi tham gia hội nghị khách hàng.
- Trong giấy mời bao giờ cũng phải mời người thân đi cùng.
3. Lựa chọn địa điểm tổ chức
Địa điểm tổ chức hội nghị khách hàng phải là:
- Nơi nhiều người biết và dễ tìm.
- Giao thông thuận lợi và dễ dàng.
- Có hệ thống trang thiết bị hiện đại, âm thanh – ánh sáng chất lượng, chuyên nghiệp.
Tổ chức hội nghị tri ân khách hàng
4. Bố trí hội trường
- Trang trí khu vực ra vào (cổng chào) đẹp và bắt mắt.
- Treo băng rôn, banner chào mừng.
- Chuẩn bị các standee chào mừng tại khu vực cổng chào và trong sân khấu.
- Chuẩn bị vị trí trưng bày cho các sản phẩm.
- Có bảng chỉ dẫn cho khách mời, đại biểu tham gia.
5. Một số công việc khác
- Quà tặng của doanh nghiệp thay lời cảm ơn (nếu có)
- Băng, đĩa quảng cáo phát cho khách mời, đại biểu
- Lựa chọn MC chuyên nghiệp, có khiếu hài hước….
6. Sau khi kết thúc hội nghị
- Nhân viên dọn dẹp
- Họp tổng kết và nghiệm thu
Lựa chọn công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp
Để cho kế hoạch tổ chức hội nghị khách hàng cuối năm của doanh nghiệp bạn được trọn vẹn và thành công mà không mất nhiều thời gian, lúc này bạn nên tìm và lựa chọn các công ty tổ chức sự kiện uy tín và chuyên nghiệp nhất. Nếu ở thành phố Hồ Chí Minh thì nhất định mọi người không nên bỏ qua cái tên Hi-Event.
Mặc dù mới được thành lập nhưng Hi-Event sở hữu một đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, nhiệt thành, giàu kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn. Chúng tôi tự tin làm hài lòng mọi đối tượng khách hàng kể cả những khách hàng khó tính nhất. Đến với Hi – Event khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ cũng như giá cả.
Chương trình hội nghị tri ân khách hàng
Hội nghị khách hàng cuối năm được xem là sự kiện có ý nghĩa quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp cũng như tổ chức cá nhân. Đây là dịp mà các đơn vị khẳng định được uy tín cũng như hình ảnh thương hiệu của mình đến với khách hàng và đối tác.
Nếu khách hàng có nhu cầu tổ chức hội nghị khách hàng cuối năm ý nghĩa, trọn vẹn thì hãy liên hệ ngay Hi-Event để được hỗ trợ nhé.
Mọi thắc mắc cần tư vấn, xin quý khách vui lòng liên hệ:
Công ty Tổ Chức Sự Kiện Xin Chào (Hi – Event)
Địa chỉ: 93 đường B2, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, Tp.HCM
Hotline: 0932 62 12 82 – 0909 62 12 82
